BD11 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। এই নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সুরক্ষা ও ব্যবহার হয় — কোনো অস্পষ্টতা নেই।
🔒 নিরাপদে যোগ দিনসর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়
BD11-এ নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি: পছন্দের ব্যবহারকারী নাম, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (সিস্টেম শুধু হ্যাশ সংরক্ষণ করে, মূল পাসওয়ার্ড কেউ পড়তে পারে না), সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ নাম। এই তথ্য পরিচয় প্রমাণ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজনীয়।
জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য AML আইন মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: লগইন সময়, ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও IP ঠিকানা। এই তথ্য জালিয়াতি শনাক্ত, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সেবা মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। সমষ্টিগত বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় ব্যবহার করা হয় না।
আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায় — বাণিজ্যিক বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
আপনার তথ্য ব্যবহার হয়: লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC), জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্তকরণ এবং বাংলায় কাস্টমার সহায়তার জন্য। এর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যবহার হয় না।
BD11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দেওয়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করাও সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূলনীতি।
শুধুমাত্র তিনটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার: (১) বাংলাদেশ বা ফিলিপাইন কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশে। (২) পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। (৩) আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতিতে। এর বাইরে কোনো শেয়ার নেই।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (AML আইনি বাধ্যবাধকতা)। প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে এবং অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।
ব্যাংক-মানের সুরক্ষা — আপনি নিজের ডেটার মালিক
BD11-এ তথ্য সুরক্ষার একাধিক স্তর রয়েছে। সব যোগাযোগে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — ব্যাংকের মতোই। পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা, বিপরীত ডিক্রিপশন প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব। ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা penetration test পরিচালিত হয়।
BD11-এ আপনার ৪টি মূল অধিকার: অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ডেটার কপি চাইতে পারবেন। সংশোধন — ভুল তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে আপডেট করুন। মুছে ফেলা — অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আইনগত সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)। প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা — অভিযোগ নিষ্পত্তির সময় ডেটা ব্যবহার স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
BD11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও Telegram @bd11vip-এ কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার ও কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য বিষয়ের ঘরে "ডেটা সুরক্ষা" লিখে support@bd11.today-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।
এই নীতি সর্বশেষ সংশোধিত: জানুয়ারি ১, ২০২৬। পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ১, ২০২৬।