BD11-এর বাংলাভাষী সহায়তা দল চট্টগ্রাম থেকে ২৪/৭, ৩৬৫ দিন কাজ করে। জমা-উত্তোলনে সমস্যা হোক বা অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন — লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া, পেমেন্ট সমস্যা সর্বোচ্চ ৫ মিনিটে সমাধান।
💬 এখনই চ্যাট করুনপ্রতিটি চ্যানেলে বাংলায় সহায়তা — আপনার সুবিধামতো বেছে নিন
পেমেন্ট আটকে গেছে, জমা আসেনি, বোনাস নিয়ে সমস্যা — এই সব তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর পথ। BD11 সাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন চাপুন, বাংলাভাষী সহায়তাকর্মী গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হবেন। ভোরবেলায়, মধ্যরাতে বা ঈদের দিনেও একই গতিতে কাজ করে।
জটিল সমস্যা, স্ক্রিনশট পাঠানো বা বিস্তারিত অভিযোগের জন্য Telegram-এ @bd11vip-এ যোগাযোগ করুন। সর্বশেষ প্রমো কোড, বিকল্প অ্যাক্সেস লিঙ্ক ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের আগাম বিজ্ঞপ্তিও এখানে পাওয়া যায়। সদস্যদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নথি পাঠানো, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল বা দীর্ঘ বিষয় বিস্তারিত লেখার জন্য support@bd11.today-এ ইমেইল পাঠান। সব ইমেইল বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য। কর্মদিবসে ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।
Agrabad Chattogram-এর হটলাইন +880-1731-882044-এ ফোন করুন বা WhatsApp-এ বার্তা পাঠান। স্ক্রিনশট ও লেনদেন রসিদ WhatsApp-এ পাঠালে দ্রুত যাচাই সম্ভব। ফোনে বাংলায় কথা বলুন — ইংরেজি না জানলেও সমস্যা নেই।
Agrabad, Chattogram — বাংলাদেশের বাণিজ্যিক রাজধানী থেকে পরিচালিত
support@bd11.today
সর্বোচ্চ ৪ ঘণ্টায় উত্তর
@bd11vip
সাধারণত ৫ মিনিটে সাড়া
+880-1731-882044
ব্যবসায়িক ঘণ্টায় সক্রিয়
Agrabad C/A, Chattogram
Bangladesh
যোগাযোগের আগে এই চেকলিস্ট দেখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন
প্রথমে bKash/Nagad অ্যাপে লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখুন। "Successful" মেসেজ থাকলে BD11 লেনদেন হিস্ট্রিতেও চেক করুন। সফল হলেও জমা না হলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে জানান — অগ্রাধিকারে ৫ মিনিটে সমাধান।
Telegram @bd11vip-এ সর্বশেষ বিকল্প লিঙ্ক পাওয়া যায়। লিঙ্ক পরিবর্তনের ২৪ ঘণ্টা আগেই সেখানে জানানো হয়। BD11 অ্যাপ ব্যবহারকারীরা এই সমস্যায় পড়েন না — অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করা সার্ভারে সংযুক্ত হয়।
বোনাস সাথে সাথে না এলে প্রথমে প্রমো শর্তের যোগ্যতা যাচাই করুন — কিছু বোনাস নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রযোজ্য। শর্ত পূরণ হলেও না এলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও বোনাসের নাম সহ সহায়তাকর্মীকে জানান।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে support@bd11.today-এ লিখুন বা হটলাইনে ফোন করুন।